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做微信群维护者，调控群内发言、保持群内和谐可是件要紧事。如果处理不妥，群里乱哄哄的，确实挺让人烦心。但只要熟练运用“全体静音”这个功能，就能让群管理变得简单许多。
静音功能好比应急工具，表面看起来不起眼，关键时刻却很有用。它能够立刻平息群里的喧哗，防止无关内容过多。例如，当群里讨论白热化时，开启静音能让场面马上冷静，方便负责人处理事务。不过，要小心，不能随便动用这个功能，否则容易让群友反感。
适时限制发言需要把握分寸，不能想怎么就怎么。当讨论完全偏离主题，或者争执变得难以控制，这时候可以考虑暂时禁止发言。记得我刚开始负责群组管理时，有人发布推广信息，我就立刻把所有人禁言了，结果引来不少不满。不过，在群内进行常规交流时，偶尔有些轻松的聊天也没必要直接禁言，以免破坏大家的关系。
为了防止大家抱怨被禁言，最好事先在群公告里把禁言的规矩说清楚。比如说，像有人发广告刷屏或者吵架辱骂别人，管理员就有权让大家暂时不能发言，时间大概在十分钟到半小时之间。而且，每次要禁言的时候，都要在群里@所有人，告诉大家怎么回事，这样大家心里明白，自然就不会有很多意见了。
使用禁言功能时，也可能不小心出错。我以前就曾把20分钟错误地调整为20小时，导致大家长时间无法发言。因此，在操作时必须认真谨慎，防止类似问题再次出现。
沉默期并不是任务的全部，后续步骤同样重要。解除限制前五分钟，需要告诉大家集中讨论重要话题，充分利用群组的功能。神硕RPA微营销能够自动归纳禁言期间的关键信息，开放交流后立刻分享，确保重要内容不会遗漏。
管理群组，除了不让发言，还有其他方法。可以安排助手，监督群内动态。或者开启过滤功能，识别不当言论，对违规的人自动限制。我们那个两百多人的摄影团体，用了这些措施，现在交流环境好多了。
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